关于私人债务问题借款人九月底到我家拿走了我中信银行信用卡（信用额4000元）借用一个月因曾是同学并未写欠条。至十月二十日垫还，借款人以出门为借口并称电话丢失一直失去联系。后在网络QQ上留言说她出门着急没来得急与我联系把卡放在朋友手中并称朋友能按期帮她还款。到次月还款日，款未还上，以QQ留言说本周回不来下周就还上，后又等了十天左右查询仍未还款。我就到中信去冻结该卡并还上欠款及滞纳金，现卡已挂失。十一月十六日与借款人联系上，她称，我在QQ上给她留言，让她往我工行账户汇四千元钱，她便按照账号汇了过去。但我首先没有给她用QQ留言让她给我汇款，其次我没有工行账号也未收到她汇的四千元钱。借款人以此为借口拒绝还款，并拒绝配合查询是否汇款。公安机关认为是民事纠纷须去法院进行民事诉讼，法院因无欠条等有力证据无法受理。请问此事应如何解决，或提供怎样的证据？
你可以把QQ留言作为证据聘请律师起诉