网上购物的问题您好，我在网站上买东西，成为那家网站的会员，他是义乌的商家，我是通过银行汇款给的他款，发货后有剩余的款留在他们那里，可是他们始终也不给退，网聊他又不理我，我该怎么办呢？
可以向当地消协投诉。向法院提起诉讼。登陆如果你有欠据或相应的对方欠你款项的证据,则可向法院起诉主张权利
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