新车不着车现象，经销商和车主的纠纷我于2007年9月15日在XX汽车城新时荣汽车销售公司购买了一辆XX，在行驶2000多公里发生不着车现象，我和售车公司联系，他们当时问了我情况后说是电瓶亏电，让我在当地把电瓶充足就没事了，，充足电瓶第一天没有不着车现象，但第二天又打不着车了，又联系了售后部，当时的售后小李让我想办法把车弄着，开到新时荣售后部换电瓶。我随后就和我的朋友把车用别的车打着，开到了新时荣服务部换电瓶。当时售后部门将电瓶拍了照，更换了电瓶。再换了电瓶的第二天，车子又打不着了，联系了新时荣的售后部，当天下午新时荣售后部派人现场检查，检查以后车发动了，当时售后人员告诉我，如果再出现不着车现象就将机盖里面的电瓶旁边的类似插头的东西插拔一下就可以了，当时我的服装专卖店属于旺季，两个专卖店间调货要用车，途中经常出现不着车现象，我按售后人员地方法发动车，耽误了很多时间，因为车的原因，货不能及时到位，很多顾客因此不满，造成我生意上的重大损失。我和我的家人认为这不是新车出现的现象，所以抽空把车开到新时荣售后服务部，售后人员将车留到他们公司修理，几天后售后联系让我们取车，售后人员解释说电路板有问题，已解决，并且口头保证以后不会在出现这样的现象了。当车子又跑了2000多公里时，在行驶当中突然熄火，造成方向失灵，差一点冲到路基下，凭着我多年的驾车经验，利用手刹制动器把车控制，才没有发生重大的交通事故。当时给新时荣售后打电话说明了情况，售后的小李等人开拖车把车子拖走。几天后小李打电话说电路板有问题，已经请专家把电路板换了，并且从新匹配了钥匙，并且口头保证绝对不会在出现同样的现像。我将车取回行驶了大概又2000多公里，车子有打不着了，还是和以前的程序一样，新时荣把车拖回去，仅检查还是电路问题，几天后打电话联系我说，把整车的电路全部换掉了，又一次口头保证再没问题了。我将车取回，又行驶2000多公里的时候，又出现不着车现象，我再次联系售后部将车拖回修理，，过几天的解释是电路线脱皮造成打铁不着车现象，又向我口头保证再不会有这样的现象了，但是由于新车屡次出现这样，那样的不着车现象，我是不相信他们的口头保证了，在我的强烈要求下，新时荣的总经理联系所谓的厂家，共同签署了保证书，并承诺：在车子3万公里以内在发生不着车现象换车或退车。但在车行驶2000多公里时又出现不着车现象就是2008年9月11日，新时荣把车拖回去一直没个圆满的答复，后来在我的电话催促下给我的答复是我不该用那把新匹配的钥匙，，我觉得他的解释标准无理取闹，我多次请求兑现承诺但是就是找借口不承认，我没办法投诉12315，但还是没协调好，我该怎么办？
.协商是首选。.协商不成，可以起诉，法律依据是合同法、产品质量法和消费者权益保护法。.可以要求退车，返还全部车款和利息，但是你生意上的损失不赔，原因是没有法律上的因果关系。