想退回租金我于2月26日在某婚纱租用…

想退回租金我于2月26日在某婚纱租用店交租金400元，化妆费用150元，突发状况让我的婚期有变，我第二天去跟婚纱店说明情况请求退还租金，婚纱店不予理会，想把钱退回来可以吗？我应该找哪个部门解决？